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确认收货后还能七天无理由退货

吴亮律师2025-09-11九江市律师网

对于确认收货后的商品,如果存在质量问题,虽然通常讨论的是7天无理由退货,但《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条还规定了经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。因此,即使确认收货,若商品存在质量问题,消费者仍有权要求退货,并不局限于7天无理由退货的规则。
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若错过了7天无理由退货的时间,但商品确实未使用过,退货的可能性需分情况讨论:1. 若商家有额外的售后服务政策,如延长退货期,可依据该政策操作;2. 若无额外政策,可与商家协商,看是否能达成退货共识;3. 若协商无果,且商品无质量问题,则可能无法退货。
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从法律角度,确认收货后保障退货权利的关键在于:1. 保留好商品的完整包装、配件及发票等购物凭证;2. 及时检查商品是否存在质量问题,并在发现问题后立即与商家沟通;3. 若商家拒绝合理退货请求,可向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时通过法律途径维权。

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