商家却拒绝退货,求助解决方法。

九江市律师网 2025-04-23
遇到沙发破损商家拒退,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家需保证商品质量,拒绝退货属违法行为。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验及造成经济损失。
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沙发破损商家不退怎么办?具体操作如下:1.协商:直接与商家沟通,要求退换货或赔偿。2.调解:若协商无果,联系消费者协会或调解组织介入。3.投诉:向工商部门投诉,由官方介入处理。4.仲裁诉讼:若上述方式均无效,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,通过法律途径维护权益。
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沙发质量问题商家拒退,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后可选择投诉或诉讼,涉及金额大时推荐诉讼。
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