货物质量问题商家不给予退货,可以寻求哪些部门的帮助?

九江市律师网 2025-06-10
货物质量问题商家不退货,可找消协或工商部门。依据《消费者权益保护法》,商家需履行退货、更换、修理义务。不及时处理,可能影响消费者合法权益,造成经济损失。
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货物质量问题商家不退货,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与商家协商,无果后向消协或工商部门投诉,必要时可提起诉讼以维护权益。
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商家不退货可这样处理:1.与商家协商,要求退货或更换、修理,并保留好相关证据;2.协商无果,向消费者协会投诉,请求介入调解;3.调解不成,向工商部门举报,或根据仲裁协议提起仲裁;4.仲裁无果或未约定仲裁,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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