但商家拒绝退款,我该怎么处理?

九江市律师网 2025-06-15
您有权要求退款,商家拒绝可寻求法律帮助。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者退货权,拒绝退款可能构成违法行为,严重影响您的财产权益。
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商家拒退款,这样处理:1.协商:与商家沟通,明确退款要求。2.调解:若协商无果,向消费者协会申请调解。3.诉讼:调解不成,收集证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理此问题,您可与商家协商、请求消协调解或向法院起诉。建议先尝试协商,无果后再考虑法律途径,根据具体情况选择最适合的方式。
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